Social Media Policy

Che cos’è una Social Media Policy

La Social Media Policy è un documento che serve a gestire e utilizzare in maniera corretta, efficace e coordinata i canali di comunicazione digitali di Bologna Zerodiciotto, ovvero dell’Area educazione, istruzione e nuove generazioni del Comune di Bologna.

La Social Media Policy di Bologna Zerodiciotto si ispira alla Carta dei valori e dei comportamenti organizzativi del Comune di Bologna e al Manifesto della comunicazione non ostile. In coerenza con questi documenti, i principi della Social Media Policy di Bologna Zerodiciotto sono uguaglianza e imparzialità, continuità, partecipazione, cortesia, rispetto, responsabilità, efficacia ed efficienza, chiarezza dei messaggi.

A cosa serve una Social Media Policy

La Social Media Policy di Bologna Zerodiciotto serve a:

• regolare il comportamento delle persone che si occupano della gestione del sito e dei canali comunicativi digitali dell’Area educazione, istruzione e nuove generazioni e informarli su quelle che sono le loro responsabilità nei confronti del Comune e dei cittadini;
• regolare i comportamenti degli/delle utenti all’interno dei canali digitali gestiti dall’Area educazione, istruzione e nuove generazioni indicando come comportarsi in modo da avere sempre un atteggiamento rispettoso nei confronti di tutte le altre persone.

Quali sono i canali ufficiali dell’Area educazione, istruzione e nuove generazioni del Comune di Bologna

L’Area educazione, istruzione e nuove generazioni del Comune di Bologna, in ambiente digitale, possiede diversi canali di comunicazione con i cittadini:

• il sito web di Bologna Zerodiciotto;
• la APP per dispositivi mobili Bologna Zerodiciotto;
• la newsletter mensile Bologna Zerodiciotto;
• il canale Telegram Bologna Zerodiciotto;
• il canale WhatsApp Bologna Zerodiciotto;
• il canale YouTube Bologna Zerodiciotto.

Tutti i canali, newsletter, profili social e siti non presenti in questo elenco si devono considerare come non gestiti direttamente dall’Area educazione, istruzione e nuove generazioni del Comune di Bologna.

Quali sono le finalità della comunicazione digitale di Bologna Zerodiciotto

Il sito, la newsletter, la App e i canali sui social network di Bologna Zerodiciotto hanno lo scopo di:

• informare su tempi e modalità di accesso ai servizi educativi e scolastici gestiti dal Comune di Bologna;
• promuovere le attività organizzate o ospitate dai servizi facenti capo all’Area educazione, istruzione e nuove generazioni;
• segnalare tutte quelle attività proposte da altri soggetti cittadini che siano rivolte a famiglie con figli e figlie da 0 a 18 anni;
• informare la comunità professionale pedagogica ed educativa su occasioni di confronto e formazione.

Quali sono le regole di conversazione sui nostri canali digitali

Nelle nostre pagine sono ben accetti i commenti e le opinioni di ogni persona: vi invitiamo, quindi, a interagire con noi con interventi, a portare i vostri contributi e a condividere le vostre esperienze.
La redazione si riserva comunque il diritto di cancellare tutti quei commenti che:

• utilizzino un linguaggio non educato o volgare;
• non siano pertinenti o gratuitamente polemici, soprattutto se ripetuti;
• siano finalizzati a ledere la reputazione dei lavoratori e delle lavoratrici del Comune di Bologna;
• risultino offensivi o diffamatori nei confronti di altri utenti;
• contengano espliciti riferimenti e dati sensibili (nome, cognome, indirizzo email, numeri di telefono) del personale in servizio presso i servizi comunali;
• non siano rispettosi delle differenze di genere, dell’orientamento sessuale e delle diversità di qualunque tipo;
• siano offensivi nei confronti di minoranze etniche, politiche, culturali, religiose o di altro tipo;
• contengano link a siti o risorse esterne che siano fuori tema;
• abbiano carattere palesemente commerciale o pubblicitario;
• abbiano una palesemente natura politica riconducibile a rappresentanze partitiche;
• contengano notizie false o tendenziose;
• non rispettino il diritto d’autore, i marchi registrati e altri diritti legali.

Vi informiamo che potremmo bloccare l’utente che non rispetta queste indicazioni, che potremmo segnalare ai gestori dei singoli social network i contenuti lesivi della policy e che ci rivolgeremo alle autorità giudiziarie competenti nel caso di interventi che oltrepassino i limiti della legalità.

Contatti

Potete contattarci scrivendo all’indirizzo email: zerodiciotto@comune.bologna.it